Action Cashback BE & LU
L’Oréal, le groupe numéro un mondial de l’industrie cosmétique, a fait appel à Manufast pour la gestion d’une action de marketing relationnel pour la Belgique et le Luxembourg.
L’action consistait soit à envoyer un cadeau, soit à effectuer un remboursement.
Voici les étapes de notre mission :
- Réception et stockage sécurisé des marchandises (cadeaux)
- Handling : manutention pour la préparation du colis
- Data management : vérification des tickets de caisse et encodage dans le système de gestion du client
- Si le consommateur choisit le cadeau : impression des lettres, préparation des colis et envoi
- Si le consommateur préfère un remboursement : préparation, contrôle et établissement d’un fichier « ISABEL » sur base d’export du site qui permet de faire des paiements automatisés.
